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Esta aplicação e este Termos e Condições de Uso (“Termo”) rege seu acesso e uso do site, dentro do Brasil, disponibilizados, controlados e operados pelo C2RIO VIAGENS E TURISMO S.A., (“C2RIO” ou “Nós”) com sede na Praia de Botafogo, nº 501, Bloco 01 – Sala 701 – Botafogo, Rio de Janeiro/RJ, CEP: 22.290-240.
Este Termo tem por objeto definir as regras a serem seguidas para a utilização da aplicação/site da C2RIO, sem prejuízo da aplicação da legislação vigente.
IMPORTANTE LEMBRAR QUE, AO UTILIZAR A APLICAÇÃO DA C2RIO, VOCÊ TERÁ A OPÇÃO DE ACEITAÇÃO E CIÊNCIA DESTE TERMO, ATRAVÉS DE UM “CHECKBOX”, PREVIAMENTE DESMARCADO, PARA QUE VOCÊ O MARQUE OU NÃO, LIVREMENTE. EM CASO DE OPTAR PELA MARCAÇÃO, VOCÊ ESTÁ CIENTE DESTE TERMO E SUAS REGRAS, RESPONSABILIZANDO-SE INTEGRALMENTE POR TODOS E QUAISQUER ATOS PRATICADOS POR VOCÊ NA APLICAÇÃO. CASO VOCÊ NÃO ACEITE E/OU NÃO CONCORDE COM ESTE TERMO, POR FAVOR, NÃO ACESSE/UTILIZE ESTA APLICAÇÃO.
Ressaltamos que as disposições contidas neste termo podem ser atualizadas a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário consultá-las sempre que for interagir com a aplicação.
Com anos de experiência, a operadora C2Rio Tours & Travel se consolida na liderança do segmento receptivo no Rio de Janeiro, e reforça sua operação com uma grande diversidade de produtos e serviços destinados a atender às necessidades das agências de viagem, facilitando assim a sua relação de venda com o cliente final.
Com plataforma própria, tecnologia exclusiva e reputação positiva no mercado turístico pela qualidade no atendimento, conforto e conveniência para o cliente, a empresa realiza city tours e traslados regulares e privados, oferecendo suporte tecnológico e, sobretudo, segurança em suas operações. Desde 2017, a operadora é reconhecida anualmente pelo site de viagens TripAdvisor, com o prêmio TripAdvisor Traveller’s Choice, além de outras menções de excelência no atendimento por outros players importantes.
Incorporada pelo Grupo Iter em 2022, holding de turismo e experiências que tem sob sua gestão o Parque Bondinho Pão de Açúcar, no Rio de Janeiro; e os Parques do Caracol e Tainhas, no Rio Grande do Sul, por isso, os dados que você compartilha conosco podem ser tratados por outra empresa do Grupo. O compartilhamento de dados entre empresas do grupo vai ocorrer de acordo com nossas demandas contratuais e legais, por necessidade econômica e de logística, bem como pela centralização das atividades administrativas, financeiras e de recursos humanos. Isso não significa que haverá um desvio na finalidade do tratamento, que você será prejudicado de alguma forma ou que não poderá exercer seus direitos. Independentemente de qual empresa trata seus dados pessoais, sempre observamos a finalidade do tratamento, a privacidade de seus dados, e todos os seus direitos em relação a estes.
Em relação ao Tratamento dos seus Dados Pessoais, em determinadas ocasiões definimos as respectivas finalidades e os meios, ou seja, agimos como CONTROLADORES.
Abaixo estão nossas informações de identificação e estrutura, caso você queira entrar em contato conosco:
| RAZÃO SOCIAL | CNPJ |
| ITER PARTICIPAÇÕES S.A. | 43.697.470/0001-69 |
| C2RIO VIAGENS E TURISMO S.A. | 05.873.416/0001-38 |
| COMPANHIA CAMINHO AÉREO PÃO DE AÇÚCAR S.A. | 33.229.410/0001-68 |
| PÃO DE AÇÚCAR EMPREENDIMENTOS TURÍSTICO LTDA. | 42.274.233/0001-22 |
| NOVO CARACOL E TAINHAS S.A. | 48.255.552/0001-77 |
3.1. A navegação na aplicação da C2RIO, com status de Usuário, se aplica a usuários que desejam reservar e/ou comprar serviços turísticos, além de outros produtos e serviços oferecidos, como aos que desejam se candidatar a vagas de emprego na empresa, bem como realizar cadastros para agências de viagens.
3.2. Para acessar o site da C2RIO e utilizar suas funcionalidades, é necessário efetuar o cadastro do usuário para criação de login e senha de acesso. Para se cadastrar, o usuário deverá se direcionar a área de cadastro e preencher o formulário informando: e-mail, nome completo, país, estado, CPF, passaporte (caso seja estrangeiro) celular e telefone fixo. Após o preenchimento dos campos, basta clicar no botão cadastrar.
3.3. Para o seu acesso, poderemos solicitar informações sobre os seus dados pessoais, conforme descrito em nossa Aviso de Privacidade.
3.4. Para efetuar compra na aplicação/site da C2RIO, você deverá ter pelo menos 18 (dezoito) anos. O acesso deverá ser realizado somente por você, titular de uma conta. Caso seja verificado irregularidade ou informações falsas pelo usuário, o acesso ou conta poderá ser bloqueado.
3.5. Os conteúdos fornecidos dentro do site pelo usuário serão ou poderão estar protegidos por criptografia.
3.6. Em caso de suspeita de fraude, obtenção de benefício ou vantagem de forma ilícita, ou pelo não cumprimento de quaisquer condições previstas nestes Termos de Uso a C2RIO sereserva do direito desuspender ou cancelar, a qualquer momento, o seu acesso à aplicação, não sendo devido qualquer indenização a você. Cabendo a C2RIO o direito de promover ação de regresso, se necessário, pelo não cumprimento de quaisquer condições previstas nestes Termos de Uso.
4.1. O usuário é exclusivamente responsável pelo uso da aplicação e deverá respeitar as regras deste Termo, bem como a legislação aplicável.
4.2. O usuário garante a veracidade de todos os dados informados, sendo responsável por manter as suas informações pessoais atualizadas.
4.3. A C2RIO não será responsabilizada por danos diretos ou indiretos que resultem de, ou que tenham relação com o acesso, uso ou a incapacidade de acessar ou utilizar a aplicação.
4.4. É responsabilidade do usuário manter o seu login e senha seguros e fora do alcance de terceiros. Dessa forma, o usuário responsabiliza-se por todas as ações realizadas em sua conta.
4.5. Tendo em vista as características inerentes ao ambiente da internet, a aplicação não se responsabiliza por interrupções ou suspensões de conexão, transmissões de computador incompletas ou que falhem, bem como por falha técnica de qualquer tipo, incluindo, mas não se limitando, ao mau funcionamento eletrônico de qualquer rede, hardware ou software.
4.6. É responsabilidade do usuário manter o ambiente de seu dispositivo (computador, celular, tablet, entre outros) seguro, com o uso de ferramentas disponíveis para garantir segurança.
4.7. O usuário declara que é civilmente capaz. Em caso de eventual acesso de usuário menor de 18 (dezoito) anos, com ou sem autorização do responsável legal, este será responsável por todos os atos por aquele praticados, como consta em lei.
5.1. A C2RIO se compromete a processar as suas informações e os seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de dados (LGPD) e de acordo com o nosso Aviso de Privacidade.
5.2. O Aviso de Privacidade é parte integrante e inseparável deste Termo de Uso.
6.1. Os pagamentos efetuados para a compra on-line das reservas dos serviços turísticos no site da C2RIO, deverão ser realizados dentro da aplicação, por meio de cartão de crédito, pix, Paypal ou Picpay sendo coletados os seguintes dados pessoais: E-mail, CPF, Passaporte, País, Estado, telefone, dados do meio de pagamento para fins de validação.
6.2. A confirmação do pagamento por meio da aplicação dependerá de cada operadora de cartão de crédito.
6.3 A C2RIO reserva-se o direito de estabelecer, remover e/ou revisar o preço relativo a todos os serviços ou bens obtidos por meio do uso da aplicação a qualquer momento.
7.1. Todos os direitos relativos a C2RIO e suas funcionalidades, produzidas direta ou indiretamente, são de propriedade exclusiva da aplicação.
7.2. A C2RIO garante que todos os direitos, títulos e interesses (incluindo, mas não se limitando, aos direitos autorais, e outros de propriedade intelectual) sobre os serviços disponibilizados permanecerão sob a titularidade da aplicação.
7.3. O usuário não adquirirá nenhum direito de propriedade sobre os serviços e conteúdo da C2RIO.
7.4. É proibido usar, copiar, reproduzir, modificar, traduzir, publicar, transmitir, distribuir, executar, fazer o upload, exibir, licenciar, vender ou explorar e fazer engenharia reversa do Conteúdo da C2RIO sem o consentimento prévio e expresso da aplicação. Qualquer uso não autorizado do Conteúdo da C2RIOserá considerado como violação dos direitos autorais e de propriedade intelectual.
7.5. É proibido que o usuário faça o download de nosso conteúdo com o intuito de armazená-lo em banco de dados para oferecer para terceiro. Veda-se, também, que o conteúdo disponibilizado por nós seja usado para criar uma base de dados ou um serviço que possa concorrer de qualquer maneira com o nosso negócio.
8.1. Alegações de infringência de direito autoral de qualquer conteúdo disponível na aplicação devem ser encaminhadas por meio do e-mail: [email protected].
9.1 A C2RIO não mede esforços para garantir a privacidade e segurança da sua aplicação no ambiente da internet.
9.2 Nosso site conta com medidas de segurança comercialmente disponíveis no setor. Além disso, o processo de pagamento funciona através de um servidor seguro, utilizando-se o protocolo SSL (Secure Socket Layer). O servidor seguro estabelece uma conexão de modo que a informação transmitida é criptografada, assegurando que somente seja inteligível para o seu computador e o servidor da C2RIO.
9.3 Ao aceitar o presente Termo, você aceita submeter-se ao procedimento de detecção de possíveis operações fraudulentas e, da mesma forma, autoriza a C2RIO para que, uma vez fornecida a informação e documentos adicionais antes referidos, estes sejam utilizados para transações futuras.
9.4 Para mais informações acerca do armazenamento e tratamento de informações verifique nossa Aviso de Privacidade.
10.1. Os visitantes do site da C2RIO poderão postar avaliações, comentários, fotos e outros conteúdos, enviar comunicações, sugestões, ideias, comentários, perguntas ou outras informações, mediante a validação prévia por parte da C2RIO, e desde que o conteúdo não seja ilegal, obsceno, ameaçador, difamatório, invada a privacidade, infrinja direitos autorais ou de propriedade intelectual ou que de outro modo seja prejudicial a terceiros ou passível de questionamentos, e desde que não consista em ou contenha vírus de software, campanhas políticas, solicitações comerciais, correntes, correio em massa ou qualquer outra forma de “spam”.
10.2 Você não poderá utilizar um endereço de e-mail falso, fingir ser outra pessoa física ou jurídica ou de qualquer outro modo prestar informações falsas sobre a origem de conteúdo. A C2RIO reserva-se o direito (mas não a obrigação) de remover ou editar esse conteúdo.
10.3 Nós não nos responsabilizamos por qualquer dano (indiretos, emergentes, punitivos, lucros cessantes ou outros prejuízos), seja de qualquer natureza, que possa advir a terceiros em decorrência de conduta imprópria, ofensiva ou contrária à legislação vigente e às orientações de uso e manuseio dos produtos/serviços pelo usuário.
11.1 Caso você tenha alguma dúvida, comentário ou sugestão, por favor, entre em contato conosco por meio do e-mail: [email protected].
11.2 E caso de dúvidas, para exercer os seus direitos de titular dos dados ou qualquer comunicação, a C2RIO, em cumprimento ao artigo 41 da Lei Geral de Proteção de Dados, indica o contato da Encarregada de Dados Pessoais, Louana Costa através do canal e-mail: https://portaldotitular.c2rio.travel/titular_c2rio.
12.1. Ajustar:A C2RIO é titular da plataforma c2rio.travel e todas as suas subpáginas e subdomínios e detém todos os direitos sobre a aparência, design, funcionalidade e todos os demais aspectos das plataformas, sendo que tais direitos não poderão ser utilizados, reproduzidos e/ou copiados sem sua expressa autorização..
12.2. Ocasionalmente a plataforma da C2RIO poderá disponibilizar links de acesso a sites de empresas terceiras, relacionadas ou não a C2RIO. Destacamos que não somos responsáveis por examinar o conteúdo desses sites e nem por eventuais ofertas de quaisquer dessas empresas. Cabe ao Usuário analisar, sempre, as políticas de privacidade e condições de uso destes terceiros.
12.3. As Partes declaram e concordam que o aceite deste Termo será efetuado em formato eletrônico. As Partes reconhecem a veracidade, autenticidade, integridade, validade e eficácia deste Contrato e seus termos, incluindo seus anexos, nos termos do art. 219 do Código Civil, em formato eletrônico e/ou assinado pelas Partes por meio de certificados eletrônicos, ainda que certificados eletrônicos não emitidos pela ICP-Brasil, nos termos do art. 10, § 2º, da Medida Provisória nº 2.200-2, de 24 de agosto de 2001 (“MP nº 2.200-2”).
12.4. Eventual omissão ou atraso de qualquer das Partes em exigir o cumprimento de qualquer termo ou condição do presente Termo pela outra Parte, ou em exercer qualquer direito, prerrogativa ou recurso aqui previsto, não constituirá novação nem implicará renúncia da possibilidade futura de exigir o cumprimento de tal termo, condição, direito, prerrogativa ou recurso.
12.5. Cada cláusula, item, alínea, período e frase deste Termo constitui um compromisso ou disposição independente e distinto. Sempre que possível, cada cláusula deste Termo deverá ser interpretada de modo a se tornar válida e eficaz à luz da lei aplicável. Caso alguma das cláusulas deste Termo seja considerada ilícita, dita cláusula deverá ser julgada separadamente do restante doTermo, e substituída por cláusula lícita e similar, que reflita as intenções originais, observando-se os limites da lei, e todas as demais cláusulas continuarão em pleno vigor.
12.6. A C2RIO se reserva no direito de, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, modificar as cláusulas do presente Termo, cabendo ao Usuário verificar seu conteúdo sempre que acessar às plataformas.
12.7. De igual maneira, a C2RIO se reserva no direito de, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, descontinuar, suspender, terminar ou alterar a forma de acesso ao seu endereço eletrônico com relação a qualquer conteúdo, período de disponibilidade e equipamentos necessários ao acesso e/ou utilização do mesmo, sem necessidade de prévia notificação ao usuário.
13.1. Este Termo, é regido e interpretado de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil.
13.2. Fica eleito o Foro da Comarca do Rio de Janeiro, como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
14.1. A C2RIO se reserva no direito de alterar este Termo de Uso sempre que for necessário, para garantir a funcionalidade, aprimoramentos e atualizações dos serviços oferecidos, não ficando obrigado a manter uma estrutura da aplicação.
Nosso Termo de Uso sempre contará a indicação da data de atualização ou versão atual.
| Versão | Item modificado | Motivo | Data |
| 01 | Versão original | N/A | 30/10/2024 |