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Si no encuentra la definición de algún término en esta Política de privacidad, puede encontrarla en nuestros Términos de servicio («Términos»).
Al realizar un registro o un proceso de compra en la Plataforma C2Rio, usted acepta proporcionar cierta información a C2Rio, incluidos sus Datos personales y sus Datos fiscales. Estos datos se almacenarán en un archivo de datos automatizado y se utilizarán para proporcionar los servicios solicitados por Usted en la Plataforma C2Rio. Por lo tanto, esta información será procesada por C2Rio y enviada a los Proveedores de Servicios Turísticos reservados por Usted a través de la Plataforma C2Rio, cuando sea necesario, para que los Servicios Turísticos le sean efectivamente prestados.
Esta Política de privacidad también se aplica a la información proporcionada por Usted para que la Plataforma de pago pueda proporcionar Servicios de pago correctamente, cuando realiza una reserva a través de la Plataforma C2Rio. Al utilizar los Servicios de pago, también proporcionará la información necesaria para la prestación de los Servicios de pago, incluida la información personal, a una o más entidades en la Plataforma de pago.
Solicitamos y recopilamos sus datos personales y fiscales cuando utiliza la plataforma C2Rio. Los datos personales y los datos fiscales son necesarios para la correcta ejecución del contrato entre usted y nosotros y para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones legales. Sin esta información, es posible que no podamos proporcionar los servicios solicitados por usted a través de la Plataforma C2Rio.
Datos Personales. Cuando utiliza la Plataforma C2Rio para registrar una Cuenta con C2Rio o reservar un Servicio Turístico, recopilamos y usamos los siguientes Datos Personales: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, número de teléfono fijo y celular, dirección completa, dirección de correo electrónico, datos personales contenidos en contratos sociales y poderes, organización o empresa a la que pertenece o se relaciona e información relacionada. Podemos pedirle que proporcione Datos personales adicionales, que pueden incluir su dirección, número de teléfono y foto de perfil. Si realiza una reserva en nombre de un tercero, primero debe obtener el consentimiento de ese tercero antes de proporcionarnos los Datos personales de ese tercero. Si dicho tercero es un menor, de acuerdo con la ley aplicable, usted declara que es el tutor legal de dicho tercero y que tiene poderes suficientes para proporcionar dichos Datos personales y aceptar esta Política de privacidad en nombre de dicho tercero menor de edad. En caso de ser necesario, algunos Datos Personales como el nombre y apellidos de terceros que utilizarán los Servicios Turísticos contratados por Usted a través de la Plataforma C2Rio deberán ser enviados directamente al Prestador de Servicios Turísticos contratado por Usted, previa confirmación de su reserva.
Información de perfil adicional. Puede optar por proporcionarnos datos personales adicionales para obtener una mejor experiencia de usuario al utilizar la plataforma C2Rio. Esta información adicional se procesará en función de nuestro interés legítimo o, cuando corresponda, su consentimiento. Puede optar por proporcionar datos personales adicionales como sexo, idioma (s) preferido (s), ciudad y una descripción personal. Parte de esta información, como se indica en la configuración de su cuenta en C2Rio, es parte de su página de perfil público y será visible públicamente para otros.
Verificación de identidad. Para ayudar a crear y mantener un entorno confiable, podemos recopilar información para la verificación de identidad (como datos e imágenes de su identificación, pasaporte, identificación o licencia de conducir nacional emitida por el gobierno, según lo permita la ley aplicable) u otra información de autenticación.
Datos fiscales. Para realizar una reserva a través de la Plataforma C2Rio, debe proporcionar a la Plataforma de Pago cierta información financiera, como su cuenta bancaria o información de tarjeta de crédito o débito, y su número de registro personal (CPF / ME), con el fin de para facilitar el procesamiento de pagos. Los Datos Tributarios serán utilizados por la Plataforma de Pago para que Usted pueda realizar el pago de su reserva realizada a través de la Plataforma C2Rio.
Otras informaciones. También puede optar por proporcionarnos información cuando completa un formulario, actualiza o agrega información a su Cuenta en C2Rio, responde encuestas, se comunica con nuestro equipo, comparte sus experiencias con nosotros, como cuando deja su Comentario y Evaluación en la Plataforma. C2Rio en Proveedores y Servicios Turísticos o utilizar otros recursos de la Plataforma C2Rio.
Comunicaciones con C2Rio. Cuando se comunica con C2Rio a través de los correos electrónicos de contacto proporcionados en la Plataforma C2Rio o directamente a través de la Plataforma C2Rio, recopilamos información sobre su comunicación y cualquier información que elija compartir con C2Rio.
La Plataforma de pago necesita recopilar sus Datos fiscales para la correcta ejecución del contrato entre Usted y nosotros, para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones legales y cumplir con la legislación aplicable, como las regulaciones contra el lavado de dinero.
Solo puede utilizar los Servicios de pago proporcionando la siguiente información:
Información del pago. Al proporcionar Servicios de pago, la Plataforma de pago debe solicitar sus Datos fiscales, como su identidad, su cuenta bancaria o la información de su tarjeta de crédito o débito («Método de pago»), para procesar los pagos de las reservas realizados a través de la Plataforma C2Rio y cumplir con la legislación aplicable. Al agregar sus datos fiscales, incluido su método de pago, le pediremos que proporcione a la plataforma de pago información de facturación común, como el nombre, la dirección de facturación y la información del instrumento financiero. Usted autoriza a la Plataforma de pago y a C2Rio a almacenar sus Datos fiscales, incluido su Método de pago, y a cobrar los importes relacionados con su reserva en la Plataforma C2Rio, como se describe en los Términos. Debe proporcionar información actual, precisa y completa cuando agregue sus Detalles fiscales, incluida su forma de pago, y es su obligación mantenerlos actualizados.
Si tiene una cuenta C2Rio y sus datos fiscales, incluido su método de pago, se modifican por cualquier motivo, debe actualizarlos en la plataforma C2Rio para poder realizar nuevas reservas.
Verificación de identidad y otra información. La Plataforma de pago puede acceder y utilizar ciertas áreas o funciones de los Servicios de pago, como completar un proceso de verificación o cumplir con ciertos criterios de elegibilidad para brindarle Servicios de pago y cumplir con la ley aplicable. En este sentido, la Plataforma de Pago puede requerir información para verificar su identidad (como imágenes de su documento de identificación oficial, pasaporte, o licencia de conducir) u otra información de autenticación, como su CPF, su fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información para verificar su identidad.
C2Rio o la Plataforma de pagos pueden hacer las preguntas que consideren necesarias para ayudar a verificar o confirmar su identidad o para prevenir fraudes. Con este fin, autoriza a C2Rio y la Plataforma de pago a verificar su información con bases de datos de terceros u otras fuentes, así como solicitar informes de proveedores de servicios y recopilar información de identidad para cumplir con las regulaciones contra el lavado de dinero. si así lo exige la ley local. Esto puede incluir (i) pedirle que proporcione un documento de identificación oficial, su fecha de nacimiento, su dirección y otra información, (ii) pedirle que siga ciertos pasos para confirmar la propiedad de su dirección de correo electrónico y forma de pago, o (iii) intentar verificar su información con bases de datos de terceros. La Plataforma de pago se reserva el derecho de cerrar, suspender o limitar el acceso a los Servicios de pago si no puede proporcionar o confirmar esta información.
Plataforma de pago. La Plataforma de pago recopila información relacionada con las transacciones de pago de reservas realizadas a través de la Plataforma C2Rio, incluido el instrumento de pago utilizado, fecha y hora, monto del pago, fecha de vencimiento del instrumento de pago, información de IBAN, dirección y otros. detalles relacionados con la transacción. Esta información es necesaria para el correcto cumplimiento del contrato entre Usted y la Plataforma C2Rio y para permitir la prestación de Servicios de Pago. Estos Servicios de pago están sujetos a diferentes términos y condiciones y prácticas de privacidad, establecidos y puestos a disposición directamente por la Plataforma de pago y los usuarios de la Plataforma C2Rio deben revisarlos por separado. C2Rio no es responsable de la disponibilidad o precisión de dichos Servicios de Pago, ni del contenido, prácticas de privacidad, productos o servicios ofrecidos en la Plataforma de Pago.
Servicios de terceros. Los Servicios de pago pueden contener enlaces a sitios web o recursos de terceros («Servicios de terceros»). Estos Servicios de terceros están sujetos a diferentes términos y condiciones y prácticas de privacidad, y los usuarios de la Plataforma C2Rio deben revisarlos por separado. C2Rio no es responsable de la disponibilidad o precisión de dichos Servicios de terceros, ni del contenido, productos o servicios disponibles en esos Servicios de terceros. Los enlaces a estos Servicios de terceros no son un respaldo de C2Rio para dichos Servicios de terceros.
Cuando usa la plataforma C2Rio y los servicios de pago, recopilamos automáticamente información personal sobre los servicios que usa y cómo los usa. Esta información es necesaria para la correcta ejecución del contrato entre Usted y nosotros y para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones legales, considerando nuestro interés legítimo en poder proporcionar y mejorar la funcionalidad de la Plataforma C2Rio y los Servicios de Pago.
Datos de Uso. Recopilamos información sobre sus interacciones con la Plataforma C2Rio, como las páginas o el contenido que ve, sus búsquedas de Servicios turísticos, las reservas que ha realizado y otras acciones en el contexto del uso de la Plataforma C2Rio.
Datos de geolocalización. Cuando utiliza la Plataforma C2Rio, podemos recopilar información sobre su ubicación exacta o aproximada, determinada a partir de datos como su dirección IP o el GPS de su dispositivo móvil, para ofrecerle una experiencia de usuario optimizada. Puede controlar o deshabilitar el uso de los servicios de ubicación de la aplicación en el menú de configuración de su dispositivo móvil. C2Rio también puede recopilar esta información incluso cuando no esté utilizando la aplicación si la conexión está habilitada en la configuración o los permisos de su dispositivo.
Datos de registro e información del dispositivo. Recopilamos datos de registro e información del dispositivo automáticamente cuando accede y utiliza la Plataforma C2Rio, incluso si no ha registrado una cuenta o no ha iniciado sesión en ella. Dicha información incluye detalles sobre cómo usó la Plataforma C2Rio (incluido si hizo clic en enlaces a aplicaciones de terceros), dirección IP, fechas y horas de acceso, información de hardware y software, información del dispositivo, información de eventos del dispositivo, identificadores únicos, datos de accidentes fatales, datos de cookies y las páginas a las que accedió o estuvo viendo antes o después de usar la plataforma C2Rio, entre otros.
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Otras tecnologías. Usamos otras tecnologías similares a las cookies cuando accede y utiliza la Plataforma C2Rio. Los terceros pueden usar cookies y otras tecnologías de almacenamiento para recopilar o recibir información de la Plataforma C2Rio y usar esa información para medir y seleccionar anuncios. Podemos recopilar cierta información por medios automatizados utilizando tecnologías como cookies, balizas web, píxeles, herramientas de análisis del navegador, registros del servidor e identificadores móviles. En algunos casos, asociamos la información que recopilamos mediante cookies y otras tecnologías con su información personal. Puede deshabilitar la recopilación y el uso de información para este propósito poniéndose en contacto con [email protected] y describiendo su solicitud.
Datos divulgados por terceros. C2Rio puede recopilar información personal sobre Usted proporcionada por terceros cuando utiliza la Plataforma C2Rio, como, por ejemplo, información personal que ha proporcionado a terceros que brindan servicios de redes sociales. No tenemos influencia ni responsabilidad sobre cómo estos terceros almacenan o procesan su información personal. Si se conecta o inicia sesión en su Cuenta en C2Rio con un servicio de terceros, el servicio de terceros puede enviarnos información como su registro, lista de amigos e información de perfil en ese servicio. Esta información varía y está controlada por ese servicio o según lo autorizado por Usted en la configuración de privacidad de ese servicio. Una persona puede invitarlo a utilizar la plataforma C2Rio. La persona que lo invitó puede enviar información personal sobre usted, como su dirección de correo electrónico u otra información de contacto.
Proveedores de servicios subcontratados. La Plataforma C2Rio trabaja con proveedores de servicios externos para ayudarnos a operar, ejecutar, mejorar, comprender, personalizar, respaldar y publicitar los Servicios C2Rio. Podemos trabajar con otras empresas para crear y mejorar nuestros sistemas de infraestructura, distribuir nuestras aplicaciones, publicitar los Servicios C2Rio, proporcionar información sobre mapas y ubicaciones, procesar pagos y ayudarnos a comprender cómo utiliza los Servicios C2Rio. Estos proveedores de servicios pueden proporcionarnos información sobre usted en determinadas circunstancias, por ejemplo, enviándonos informes para ayudarnos a diagnosticar y corregir problemas en la plataforma C2Rio.
Otras informaciones. Podemos recibir información adicional sobre usted, como información que ayuda a detectar fraudes y herramientas de seguridad, de socios comerciales y / o proveedores de servicios externos, y combinar esa información con lo que tenemos sobre usted. Podemos recibir información sobre usted y los suyos. actividades dentro y fuera de la Plataforma C2Rio a través de nuestros socios comerciales, o sobre sus experiencias e interacciones con los Afiliados de C2Rio o los Proveedores de Servicios Turísticos utilizados por Usted.
Podemos usar, almacenar y procesar su información para (i) proporcionar, mejorar y desarrollar los Servicios C2Rio que se le ofrecen a través de la Plataforma C2Rio, (ii) administrar su reserva de Servicios Turísticos, (iii) facilitar el pago y procesamiento de facturas u otros documentos fiscales, (iii) crear y mantener un entorno confiable y seguro, (iv) proporcionar, personalizar, evaluar y mejorar nuestra publicidad y marketing, y (v) cumplir con nuestras obligaciones legales y garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones locales . Procesamos esta información personal para estos fines debido a nuestro interés legítimo en proteger la Plataforma C2Rio, para evaluar el desempeño adecuado de nuestro Acuerdo con usted y para cualquier otro propósito que usted autorice en el momento de la recopilación de datos.
La información personal recopilada para proporcionar, mejorar y desarrollar la Plataforma C2Rio, le permite acceder, usar y comunicarse con la Plataforma C2Rio y nos permite operar, proteger, personalizar, modelar, mejorar y optimizar su experiencia y la Plataforma C2Rio, conducir evaluaciones basadas en sus interacciones con la Plataforma C2Rio y su historial de búsqueda y reservas de Servicios Turísticos, facilitar y resolver sus quejas, brindarle servicio y enviarle mensajes de servicio o soporte, actualizaciones, alertas de seguridad y otras notificaciones relacionadas con su cuenta C2Rio.
La información personal proporcionada por Usted se utilizará para enviarle confirmaciones y actualizaciones sobre una reserva realizada a través de la Plataforma C2Rio, así como cualquier información relevante. Esta información se puede enviar vía email, SMS o WhatsApp al celular que Usted nos haya informado. Estos mensajes pueden contener (sin limitación, información sobre los Servicios de C2Rio, así como datos de contacto de proveedores de servicios que podrían ayudarlo en su reserva).
Podemos utilizar información personal para crear y mantener un entorno confiable y seguro, como (i) verificar o autenticar información o identificaciones proporcionadas por usted, (ii) realizar investigaciones de seguridad y evaluaciones de riesgo, (iii) detectar y prevenir fraudes , spam, abuso, incidentes de seguridad y otras actividades dañinas, (iv) resolver cualquier disputa con usted o cualquier tercero, (v) hacer cumplir nuestros contratos con terceros, (vi) aplicar nuestros Términos de servicio y otras políticas, (vii) cumplir con nuestras obligaciones legales, y (vi) en relación con las actividades anteriores, crear perfiles basados en la información de su perfil, sus interacciones con la Plataforma C2Rio, otro contenido que envíe a la Plataforma C2Rio e información obtenida de terceros.
Podemos utilizar su información personal para proporcionar, personalizar, evaluar y mejorar nuestra publicidad y marketing, como (i) enviarle mensajes promocionales, de marketing, publicitarios y de otro tipo que puedan ser de su interés según sus preferencias, incluyendo información sobre C2Rio o los servicios de un Proveedor o socio comercial de C2Rio, y anuncios en plataformas de redes sociales, (ii) personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad, (iii) administrar programas de recomendación, premios, encuestas, sorteos, concursos u otras actividades promocionales o eventos patrocinados o administrados por C2Rio o nuestros socios comerciales, (iv) determinar sus características y preferencias (en función de la información que nos proporciona, sus interacciones con la Plataforma C2Rio, la información obtenida de terceros y su historial de búsquedas y reservas de Servicios Turísticos) para enviarle mensajes promocionales, marketing, publicidad y otra información que pensamos que puede ser de su interés.
Al dar su consentimiento para recibir mensajes promocionales, marketing, anuncios y otra información que creemos que puede ser de su interés, también acepta recibirlos mediante mensajes de texto en su dispositivo móvil («SMS»). Para revocar los permisos que haya otorgado para recibir SMS promocionales de C2Rio, envíe un mensaje de texto con STOP en respuesta a cualquier mensaje.
Procesaremos su información personal para los fines enumerados anteriormente, considerando nuestro interés legítimo en realizar actividades de marketing para ofrecerle productos o servicios que puedan ser de su interés. Importante que sepa que (i) puede optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción incluida en nuestras comunicaciones de marketing o cambiando su configuración en la sección «Notificaciones» de su cuenta de C2Rio y (ii) no puede aproveche algunas promociones si no tiene una cuenta C2Rio.
Usted elige los mensajes promocionales que desea recibir. Puede limitar la información proporcionada a C2Rio. La participación en promociones y programas de marketing es voluntaria. Puede limitar las comunicaciones que le envía C2Rio.
Para desactivar los correos electrónicos de marketing, simplemente haga clic en el enlace «cancelar suscripción» en la parte inferior de cualquier correo electrónico de marketing que le enviemos o acceda a la configuración en la sección «Notificaciones» de su cuenta de C2Rio.
Siempre puede actualizar la configuración de las notificaciones en su cuenta C2Rio visitando la sección «Notificaciones» de su cuenta C2Rio. Tenga en cuenta que incluso si elige no recibir comunicaciones de marketing, podemos comunicarnos con usted con información transaccional importante sobre su Cuenta en C2Rio. Por ejemplo, incluso si desactiva los correos electrónicos relacionados con las comunicaciones de marketing, podemos enviarle confirmaciones de actividad o alertas de fraude.
Podemos utilizar información personal, como parte de los Servicios de pago, para (i) permitirle acceder y utilizar los Servicios de pago, (ii) detectar y prevenir fraudes, abusos, incidentes de seguridad y otras actividades dañinas, (iii) realizar investigaciones de seguridad y evaluaciones de riesgo, (iv) cumplir con las obligaciones legales, tales como regulaciones contra el lavado de dinero, y (v) aplicar condiciones y otras políticas de pago. La Plataforma de pago procesa esta información personal debido a su interés legítimo en mejorar los Servicios de pago y la experiencia de sus usuarios, y cuando sea necesario para el cumplimiento adecuado del Acuerdo con usted y para cumplir con las leyes aplicables.
Si da su consentimiento, podemos compartir su información, incluida la información personal, cuando autoriza a un sitio web o aplicación de un tercero a acceder a su cuenta en C2Rio o cuando participa en actividades promocionales realizadas por socios de C2Rio o terceros.
Podemos utilizar cierta información personal limitada sobre usted, como su dirección de correo electrónico, para compartirla con plataformas de redes sociales para generar clientes potenciales, dirigir tráfico a la Plataforma C2Rio o, de otra manera, promocionar nuestros productos y servicios o la Plataforma C2Rio . Estas actividades de procesamiento se basan en nuestro interés legítimo en realizar actividades de marketing para ofrecer productos o servicios que puedan ser de su interés.
Las plataformas de redes sociales con las que podemos compartir su información personal no están controladas ni supervisadas por C2Rio. Por lo tanto, cualquier pregunta sobre cómo su proveedor de servicios de plataforma de redes sociales procesa su información personal debe dirigirse a ese proveedor.
Tenga en cuenta que puede, en cualquier momento, solicitar a C2Rio que deje de procesar sus datos con fines de marketing directo enviando un correo electrónico a [email protected] o seleccionando las exclusiones específicas en la sección «Notificaciones» de su Cuenta en C2Rio ”.
Para permitir la prestación de Servicios Turísticos por parte de los Proveedores de la Plataforma C2Rio, es posible que necesitemos compartir parte de su información personal con los Proveedores de Servicios Turísticos, según sea estrictamente necesario para la correcta ejecución del Contrato entre Usted y los Proveedores de Servicios Turísticos reservados a través del Plataforma C2Rio.
Cuando realiza una solicitud de reserva para un Servicio Turístico a través de la Plataforma C2Rio, acepta que C2Rio tenga la prerrogativa de compartir cierta información sobre Usted con los Proveedores de Servicios Turísticos que haya reservado, incluido su nombre completo, su número de documento de identidad. número, teléfono y fechas seleccionadas para la prestación de Servicios Turísticos, previa confirmación de su reserva, para ayudar en la coordinación de la prestación de Servicios Turísticos por parte de los Proveedores.
Los Proveedores de Servicios Turísticos pueden necesitar utilizar servicios de terceros para ayudar en la gestión de los Servicios Turísticos o proporcionar servicios adicionales solicitados por Usted y, con ese fin, pueden compartir información sobre Usted con dichos terceros con el fin de proporcionar adecuadamente los Servicios Turísticos. Los proveedores son responsables de los proveedores de servicios de terceros que utilizan y garantizan que estos proveedores de servicios procesarán la información proporcionada por usted de forma segura y de acuerdo con la ley aplicable, incluidas las leyes de privacidad y protección de datos.
No compartimos su información de pago y facturación con los Proveedores de Servicios Turísticos reservados por Usted a través de la Plataforma C2Rio.
C2Rio y la Plataforma de pago utilizan una serie de proveedores de servicios externos para ayudarnos a brindar servicios relacionados con la Plataforma y los Servicios de pago de C2Rio. Por ejemplo, los proveedores de servicios pueden ayudarnos a: (i) verificar o autenticar sus documentos de identificación, (ii) verificar la información con base en datos públicos, (iii) llevar a cabo verificaciones de prevención de fraude y evaluar riesgo, (iv) realizar el desarrollo y mantenimiento de productos, (v) permitir la prestación de los Servicios C2Rio a través de plataformas y herramientas de software de terceros, o (vi) prestar servicios de atención al cliente, publicidad o Pago. Estos proveedores tienen acceso limitado a su información personal para realizar estas tareas en nuestro nombre, y están obligados por contrato a proteger la información personal y utilizar solo la información personal de acuerdo con nuestras instrucciones. Es posible que C2Rio y la Plataforma de pagos deban compartir su información, incluida la información personal, para garantizar el cumplimiento adecuado de nuestro Acuerdo con usted.
La plataforma C2Rio le permite publicar información, incluida información personal, visible para el público en general. Después de realizar un Servicio Turístico, puede utilizar su perfil público en la Plataforma C2Rio para escribir Comentarios y Evaluaciones sobre los Proveedores y Servicios Turísticos utilizados por Usted. Parte de su página de perfil público, como su nombre, descripción y ciudad están disponibles públicamente para otros usuarios de la plataforma C2Rio. Los comentarios y las calificaciones son parte de su página de perfil público y también pueden aparecer en otras partes de la plataforma C2Rio.
Si sube contenido a una comunidad, foro de discusión, blog o publicación de redes sociales, o utiliza un recurso similar en la plataforma C2Rio, el contenido será visible públicamente.
C2Rio y la Plataforma de pago pueden divulgar su información, incluida la información personal, a las autoridades judiciales o policiales o gubernamentales, o terceros autorizados, si y en la medida necesaria o permitida para cumplir con la ley, o si dicha divulgación es razonablemente necesaria para: ( i) cumplir con nuestras obligaciones legales, (ii) cumplir con una solicitud legal válida y responder a las acusaciones realizadas contra C2Rio, (iii) detectar, investigar, prevenir y resolver actividades fraudulentas e ilícitas o problemas técnicos o de seguridad, (iv) responder a una solicitud legal válida relacionada con investigaciones criminales o acusaciones o sospechas de actividad ilegal o cualquier otra actividad que pueda exponernos, exponerlo a usted o a cualquier otro usuario de la plataforma C2Rio, los servicios de pago o los servicios turísticos a responsabilidad legal, (v ) hacer cumplir nuestros Términos y otros términos y políticas aplicables, incluidas las investigaciones sobre posibles infracciones, o (vi) para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de C2Rio, sus empleados y representantes.
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Cuando sea necesario o apropiado, podemos intentar notificarle de tales solicitudes legales, excepto en el caso de: (i) prohibición debido al proceso legal en sí, orden judicial o por la ley aplicable, o (ii) riesgo de lesiones o daños físicos a una persona o grupo, o la posibilidad de un mayor riesgo de fraude.
Puede vincular su cuenta en C2Rio con su cuenta de un servicio de red social de terceros. Cuando crea estos enlaces (i) parte de la información que nos proporciona al vincular sus cuentas puede publicarse en su perfil en la Plataforma C2Rio, (ii) sus actividades en la Plataforma C2Rio pueden mostrarse en el sitio web de ese tercero, (iii) un enlace a su perfil público en este servicio de red social de terceros se puede incluir en su perfil público en la Plataforma C2Rio, (iv) la información que nos proporciona al vincular sus cuentas puede ser almacenada, procesada y transmitida a fines de prevención de fraude y evaluación de riesgos; y (v) la publicación y visualización de la información que proporcione a C2Rio a través de este enlace está sujeta a sus configuraciones y autorizaciones en la Plataforma C2Rio y en el sitio web del tercero. Solo recopilamos su información de cuentas de terceros vinculadas en la medida necesaria para garantizar el cumplimiento adecuado de nuestro contrato con usted o para asegurarnos de que cumplimos con las leyes aplicables o con su consentimiento.
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Puede acceder y actualizar parte de su información a través de la configuración de su cuenta en C2Rio. Si ha elegido conectar su cuenta de C2Rio a una aplicación de terceros, puede cambiar su configuración y eliminar el permiso de la aplicación cambiando la configuración de su cuenta en C2Rio.
Usted es responsable de mantener actualizada su información personal. Tiene derecho a solicitarnos que corrijamos la información personal incorrecta o incompleta que le concierne y que no puede cambiar en su propia cuenta con C2Rio.
En general, conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para la ejecución del Contrato entre usted y nosotros y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Si ya no desea que usemos su información para ofrecerle los Servicios C2Rio a través de la Plataforma C2Rio, puede solicitar que eliminemos su información personal y su Cuenta C2Rio.
Es importante tener en cuenta que, si solicita la eliminación de su información personal, podemos: (i) retener parte de su información personal según sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, como detectar y prevenir el fraude y mejorar la seguridad (como hacer que sea imposible la apertura de una nueva cuenta en la Plataforma C2Rio por un usuario que ha sido suspendido por fraude o razones de seguridad), (ii) mantener visibles en la Plataforma C2Rio los Comentarios y Evaluaciones publicados con su perfil público en la Plataforma C2Rio, incluso después de que su Cuenta en C2Rio se cancela, sin que dicha información se le atribuya, y (iii) reteniendo y usando su información personal en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Dado que mantenemos la Plataforma C2Rio para proteger contra la pérdida y destrucción de datos accidental o maliciosa, las copias residuales de su información personal pueden no ser eliminadas de nuestros sistemas de respaldo durante un período limitado.
De acuerdo con la Ley General de Protección de Datos («LGPD») de Brasil, usted tiene derecho a acceder, corregir, portar, borrar sus datos, además de confirmar que hemos tratado sus datos. En determinadas circunstancias, también tiene derecho a oponerse y restringir el procesamiento de sus datos personales y a solicitar a C2Rio que anonimice, bloquee o elimine datos innecesarios, excesivos o tratados en incumplimiento de la LGPD. C2Rio es responsable de controlar la información que usted comparte con C2Rio. Nuestra Política de privacidad proporciona información sobre cómo compartimos sus datos con terceros. Para ponerse en contacto con el oficial de protección de datos de C2Rio o solicitar más información sobre nuestras prácticas de datos, envíe un correo electrónico a [email protected]. También tiene derecho a enviar una solicitud a la Autoridad Nacional de Protección de Datos (“ANPD”) contactando directamente con la ANPD.
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Continuamente estamos implementando y actualizando medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger su información del acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Entre las protecciones que utilizamos para defender su información, contamos con firewalls, encriptación de datos y controles de acceso a la información. Si sabe o tiene motivos para creer que las credenciales de su cuenta C2Rio se han perdido, robado, desviado o comprometido, o en el caso de un uso no autorizado real o sospechado de su cuenta C2Rio, comuníquese con nosotros siguiendo las instrucciones de la sección Contáctenos a continuación.
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