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Esta aplicación y estos Términos y condiciones de uso (“Términos”) rigen su acceso y uso del sitio web, dentro de Brasil, puesto a disposición, controlado y operado por C2RIO VIAGENS E TURISMO S.A., (“C2RIO” o “Nosotros”) con sede en Praia de Botafogo, nº 501, Bloco 01 – Sala 701 – Botafogo, Rio de Janeiro/RJ, CEP: 22.290-240.
Este Término tiene como objetivo definir las reglas a seguir en el uso de la aplicación/sitio web C2RIO, sin perjuicio de la aplicación de la legislación vigente.
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Resaltamos que las disposiciones contenidas en este término pueden ser actualizadas en cualquier momento, siendo responsabilidad del usuario consultarlas cada vez que interactúe con la aplicación.
Con años de experiencia, el operador C2Rio Tours & Travel consolida su liderazgo en el segmento receptivo en Rio de Janeiro y refuerza su operación con una amplia gama de productos y servicios diseñados para satisfacer las necesidades de las agencias de viajes, facilitando así su relación comercial con el cliente final.
Con plataforma propia, tecnología exclusiva y una positiva reputación en el mercado turístico por calidad de servicio, comodidad y conveniencia para el cliente, la empresa realiza city tours y traslados regulares y privados, ofreciendo soporte tecnológico y, sobre todo, seguridad en sus operaciones. Desde 2017, el operador es reconocido anualmente por el sitio web de viajes TripAdvisor, con el premio TripAdvisor Traveller’s Choice, además de otras menciones de excelencia en el servicio por parte de otros players importantes.
Constituida por el Grupo Iter en 2022, holding de turismo y experiencias que tiene bajo su gestión lo Parque Bondinho Pão de Açúcar, en Rio de Janeiro; y los Parques Caracol y Tainhas, en Rio Grande do Sul, por lo tanto, los datos que comparte con nosotros pueden ser procesados por otra empresa del Grupo. El hecho de compartir datos entre empresas del grupo tendrá lugar de acuerdo con nuestros requisitos contractuales y legales, debido a necesidades económicas y logísticas, así como a la centralización de actividades administrativas, financieras y de recursos humanos. Ello no significa que se vaya a producir una desviación de la finalidad del tratamiento, que usted vaya a resultar perjudicado en modo alguno o que no vaya a poder ejercer sus derechos. Independientemente de la empresa que trate o procese sus datos personales, siempre respetamos la finalidad del procesamiento, la privacidad de sus datos y todos sus derechos en relación con ellos.
En relación con el Tratamiento de sus Datos Personales, en determinadas ocasiones definimos las finalidades y medios respectivos, es decir, actuamos como CONTROLADORES.
A continuación, está nuestra información de identificación y estructura, en caso de que desee ponerse en contacto con nosotros:
| RAZÓN SOCIAL: | CNPJ [Registro Nacional de Personas Jurídicas] |
| ITER PARTICIPAÇÕES S.A. | 43.697.470/0001-69 |
| C2RIO VIAGENS E TURISMO S.A. | 05.873.416/0001-38 |
| COMPANHIA CAMINHO AÉREO PÃO DE AÇÚCAR S.A. | 33.229.410/0001-68 |
| PÃO DE AÇÚCAR EMPREENDIMENTOS TURÍSTICO LTDA. | 42.274.233/0001-22 |
| NOVO CARACOL E TAINHAS S.A. | 48.255.552/0001-77 |
3.1. La navegación en la aplicación C2RIO, con condición de Usuario, se aplica a los usuarios que deseen reservar y/o adquirir servicios turísticos, además de otros productos y servicios ofrecidos, así como a aquellos que deseen postularse a ofertas de empleo en la empresa, así como realizar inscripciones para agencias de viajes.
3.2. Para acceder al sitio web de C2RIO y utilizar sus funcionalidades, es necesario registrar al usuario para crear un nombre de usuario y contraseña. Para registrarse, el usuario debe dirigirse al área de registro y completar el formulario indicando: correo electrónico, nombre y apellido, país, estado, CPF [RUT] pasaporte (si es extranjero) teléfono celular y fijo. Después de completar los campos, simplemente haga clic en el botón registrarse.
3.3. Para su acceso, podremos solicitarle información sobre sus datos personales, tal como se describe en nuestro Aviso de Privacidad.
3.4. Para realizar una compra en la aplicación/sitio web C2RIO, debes tener al menos 18 (dieciocho) años. El acceso sólo debe ser realizado por usted, el titular de la cuenta. Si el usuario encuentra irregularidades o información falsa, se podrá bloquear el acceso o la cuenta.
3.5. El contenido proporcionado dentro del sitio web por el usuario estará o podrá estar protegido por encriptación.
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4.1. El usuario es el exclusivo responsable del uso de la aplicación y deberá respetar las reglas de este Término, así como la legislación aplicable.
4.2. El usuario garantiza la veracidad de todos los datos reportados, siendo responsable de mantener actualizada su información personal.
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4.5. Dadas las características inherentes al entorno de Internet, la aplicación no se responsabiliza por interrupciones o suspensiones de conexión, transmisiones informáticas incompletas o fallidas, así como fallos técnicos de cualquier tipo, incluidos, incluido, entre otros, el mal funcionamiento electrónico de cualquier red, hardware o software.
4.6. Es responsabilidad del usuario mantener seguro el entorno de su dispositivo (computadora, celular, tableta, entre otros), utilizando las herramientas disponibles para garantizar la seguridad.
4.7 El usuario declara que es civilmente capaz. En caso de posible acceso por parte de un usuario menor de 18 (dieciocho) años, con o sin autorización del tutor legal, será responsable de todos los actos que realice, conforme a lo establecido en la ley.
5.1. A C2RIO se compromete a procesar su información y datos personales de conformidad con la Ley General de Protección de Datos (LGPD) y de conformidad con nuestro Aviso de Privacidad.
5.2. El Aviso de Privacidad es parte integral e inseparable de estos Términos de Uso.
6.1. Los pagos realizados por la compra online de reservas de servicios turísticos en la página web de C2RIO deberán realizarse dentro de la aplicación, mediante tarjeta de crédito, pix, Paypal o Picpay, recabando los siguientes datos personales: Correo electrónico, CPF [RUT], Pasaporte, País, Estado, teléfono, datos del método de pago para fines de validación.
6.2. La confirmación del pago a través de la aplicación dependerá de cada proveedor de tarjeta de crédito.
6.3 C2RIO se reserva el derecho de establecer, eliminar y/o revisar el precio de todos los servicios o bienes obtenidos a través del uso de la aplicación en cualquier momento.
7.1. Todos los derechos relacionados con C2RIO y sus funcionalidades, producidos directa o indirectamente, son propiedad exclusiva de la aplicación.
7.2. C2RIO garantiza que todos los derechos, títulos e intereses (incluidos, pero no limitado a derechos de autor y otra propiedad intelectual) sobre los servicios proporcionados permanecerán bajo la propiedad de la aplicación.
7.3. El usuario no adquirirá ningún derecho de propiedad sobre los servicios y contenidos de C2RIO.
7.4. Está prohibido usar, copiar, reproducir, modificar, traducir, publicar, transmitir, distribuir, realizar, cargar, mostrar, licenciar, vender o explotar y aplicar ingeniería inversa al Contenido de C2RIO sin el consentimiento previo y expreso de la aplicación. Cualquier uso no autorizado del Contenido de C2RIO se considerará una violación de los derechos de autor y de la propiedad intelectual.
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8.1. Las acusaciones de infracción de derechos de autor de cualquier contenido disponible en la aplicación deben enviarse por correo electrónico: [email protected].
9.1 C2RIO hace todo lo posible para garantizar la privacidad y seguridad de su aplicación en el entorno de Internet.
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12.3. Las Partes declaran y acuerdan que la aceptación de este Término se realizará en formato electrónico. Las Partes reconocen la veracidad, autenticidad, integridad, validez y eficacia del presente Acuerdo y sus términos, incluidos sus anexos, de conformidad con el art. 219 del Código Civil, en formato electrónico y/o firmado por las Partes mediante certificados electrónicos, incluso si los certificados electrónicos no son emitidos por ICP-Brasil, de conformidad con el art. 10, § 2, de la Medida Provisional nº 2.200-2, de 24 de agosto de 2001 (“MP nº 2.200-2”).
12.4. Cualquier omisión o demora por parte de cualquiera de las Partes en exigir el cumplimiento de cualquier término o condición de este Acuerdo por parte de la otra Parte, o en el ejercicio de cualquier derecho, prerrogativa o recurso aquí previsto, no constituirá novación ni implicará una renuncia a la posibilidad futura de exigir el cumplimiento de dicho término, condición, derecho, prerrogativa o recurso.
12.5. Cada cláusula, elemento, párrafo, período y frase de este Término constituye un compromiso o disposición independiente y distinta. Siempre que sea posible, cada cláusula de estos Términos debe interpretarse de manera que sea válida y efectiva a la luz de la ley aplicable. Si alguna de las cláusulas de este Término se considera ilegal, dicha cláusula debe ser juzgada por separado del resto del Término, y reemplazada por una cláusula legal y similar, que refleje las intenciones originales, observando los límites de la ley, y todas las demás cláusulas permanecerán en plena vigencia.
12.6. C2RIO se reserva el derecho, en cualquier momento y a su exclusivo criterio, de modificar las cláusulas de este Término, siendo el Usuario responsable de verificar su contenido cada vez que acceda a las plataformas.
12.7. Asimismo, C2RIO se reserva el derecho, en cualquier momento y a su exclusivo criterio, de interrumpir, suspender, terminar o cambiar la forma de acceso a su dirección electrónica en relación con cualquier contenido, período de disponibilidad y equipos necesarios para el acceso y/o utilización del mismo, sin necesidad de notificación previa al usuario.
13.1. Este Término se rige e interpreta de acuerdo con las Leyes de la República Federativa de Brasil.
13.2. El Tribunal del Distrito de Rio de Janeiro es elegido como el tribunal competente para resolver cualquier cuestión derivada de este documento, con renuncia expresa a cualquier otro, por más privilegiado que sea.
14.1. C2RIO se reserva el derecho de cambiar esto Término de Uso cuando sea necesario, para garantizar la funcionalidad, mejoras y actualizaciones de los servicios ofrecidos, sin estar obligado a mantener una estructura de aplicación.
Nuestro Término de Uso, siempre indicará la fecha de actualización o versión actual.
| Versión | Elemento modificado | Motivo | Fecha |
| 01 | Versión original | N/A | 30/10/2024 |